• 3D无漆木门安装现场 | 五星级服务带来的最佳入户体验
    作者:3D无漆木门   时间:2020-07-31 14:18:29

    如果说环保健康的产品是赢得消费者青睐的关键点,那满分周到的服务就是产品的守护神。五星服务标准是3D无漆木门推出针对产品安装现场的执行标准,从形象、安装和细节处理等方面为顾客提供放心、贴心、省心、用心、细心的服务。

    今天,就让我们一起走进安装现场,来感受下3D无漆木门高标准的安装服务吧~


    安装现场信息

    安装地址:沈阳保利茉莉公馆

    客户姓名:兰先生

    安装工程师:张静/王胜利

    安装产品:D-805卧室门/D-805B卫生间门/全屋踢脚线

    安装时间:2020.6.19


    放心+1°:安装现场规范着装


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    常见问题:

    商家直接寻找外包师傅上门安装,没有经过系统化培训,专业能力不足,且穿着随意无法确认其身份,对顾客人身及财产存在一定安全隐患。


    3D无漆木门五星安装服务标准

    为打造完善周到的服务体系,安装师傅需经过严格培训后才可上岗,以良好的面貌来为顾客提供更加细致用心的服务。

    安装师傅在进入安装现场时需统一穿着3D无漆木门工装并佩戴工作牌,标准化安装流程,以最专业的安装服务来延伸产品使用周期。


    贴心+1°:安装现场地面防护


    3D无漆木门安装现场 | 五星级服务带来的最佳入户体验

    常见问题:

    未对安装现场进行地面防护,导致产品、地面出现划痕破损。


    3D无漆木门五星安装服务标准

    安装师傅在安装之前需清理房间卫生,在查验产品完好无损后,将产品纸盒外包装拆开组成防护板对非安装区域做好地面防护,极大避免了安装现场地面及安装产品出现磕碰损坏,为顾客提供更加优质、放心的安装服务。


    用心+1°:安装现场摆放分类标识


    3D无漆木门安装现场 | 五星级服务带来的最佳入户体验

    常见问题:

    将安装产品、操作工具随意摆放,导致安装现场脏乱无序并存有一定的安全隐患。


    3D无漆木门五星安装服务标准

    在安装过程中,安装师傅们将会根据区域标识牌将工具、货物及杂物分类分区摆放,更便于安装操作的安全性以及每一个安装现场的整洁有序。


    省心+1°:卫生间产品防潮处理


    3D无漆木门安装现场 | 五星级服务带来的最佳入户体验


    常见问题:

    不考虑地区气候、区域用途等环境因素,仍对全屋门扇全部执行统一安装流程,没有对卫生间、厨房等易受潮区域进行特殊细节的防潮处理。


    3D无漆木门五星安装服务标准

    在特殊区域的产品性能上,五星服务也从细节上规定了标准:

    根据不同的环境和产品选择最佳安装方式,采用细致的防潮处理,有效解决卫生间潮气向门扇的渗透的问题,杜绝门扇受潮变形,做到因地制宜,因“材” 致用。


    细心+1°:安装结束现场清理


    3D无漆木门安装现场 | 五星级服务带来的最佳入户体验

    常见问题:

    在产品安装完毕后,没有及时清理安装现场的垃圾,给顾客接下来的清洁工作造成了很大的困难。


    3D无漆木门五星安装服务标准

    为确保专业的安装流程,安装结束后安装师傅会对产品进行细致的检验,确保门扇牢固、开关顺畅,并用自带的清洁工具把产品擦拭干净,最后整理安装工具,打扫现场,做到人走地净,不给顾客留下麻烦。


    安装现场五星服务承诺书


    3D无漆木门安装现场 | 五星级服务带来的最佳入户体验


    3D无漆木门安装现场 | 五星级服务带来的最佳入户体验

    ▲安装现场五星服务承诺书

    以上安装服务的相关标准,在安装过程中均会张贴在安装区域内,所有顾客都可以监督安装师傅们是否执行,确认执行无误后顾客在此标准上签字即可。


    安装现场细节&成品效果


    3D无漆木门安装现场 | 五星级服务带来的最佳入户体验


    3D无漆木门安装现场 | 五星级服务带来的最佳入户体验


    3D无漆木门安装现场 | 五星级服务带来的最佳入户体验


    3D无漆木门安装现场 | 五星级服务带来的最佳入户体验

    ▲D-805卧室门/D-805B卫生间门/全屋踢脚线安装效果


    用心服务?1°,微笑上扬?1°

    安装交付从来不是服务的终点

    用品质获得消费者认可

    用服务赢得消费者青睐

    为消费者带去健康美好的生活!

    免费预约量尺
    已有3817人预订

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